Principe
L'EDI remplace les documents papier ou PDF par des messages structurés : commandes (ORDERS), confirmations (ORDRSP), avis d'expédition (DESADV), factures (INVOIC), programmes de livraison (DELFOR, DELJIT dans l'automobile). Normes : EDIFACT, ses déclinaisons sectorielles (GS1 EANCOM, Odette, VDA) et XML. On passe généralement par un prestataire (plateforme EDI).
Comprendre pas à pas
1. La situation
Un fournisseur de la grande distribution reçoit 300 commandes par jour par e-mail et fax, ressaisies à la main. Les erreurs de saisie génèrent des litiges, et l'enseigne menace de déréférencer les fournisseurs non connectés en EDI. Question : qu'est-ce que l'EDI et comment s'y connecter ?
2. Les messages courants (norme EDIFACT, profils GS1 EANCOM)
| Message | Sens | Contenu |
|---|---|---|
| ORDERS | client → fournisseur | commande |
| ORDRSP | fournisseur → client | réponse à la commande (acceptation, modifications) |
| DESADV | fournisseur → client | avis d'expédition (contenu des palettes, SSCC) |
| RECADV | client → fournisseur | avis de réception |
| INVOIC | fournisseur → client | facture |
3. L'idée
L'EDI (échange de données informatisé) transmet les documents commerciaux et logistiques de système à système, dans un format normalisé (EDIFACT, XML), sans ressaisie. Il réduit les erreurs, les délais et les coûts de traitement. On s'y connecte via un prestataire (opérateur EDI) ou une solution intégrée à l'ERP.
Norme
EDIFACT et ses profils sectoriels (EANCOM en distribution, Odette en automobile).
Transport
Réseau à valeur ajoutée, AS2, SFTP.
Intégration
Les messages sont traduits et intégrés automatiquement dans l'ERP.
4. La mise en place
Prestataire. Opérateur EDI choisi : connexion à l'enseigne, traduction des messages.
Messages. ORDERS intégrés automatiquement dans l'ERP ; DESADV envoyés avec étiquettes SSCC ; INVOIC.
Tests. Échanges de test validés avec l'enseigne.
Résultat. Plus de ressaisie ; litiges de commande −80 % ; réception plus rapide chez le client grâce aux DESADV.
5. À vous de jouer : coût de traitement d'une commande
Saisissez le temps de traitement d'une commande (minutes) par étape, avant et après EDI.
6. Ce qu'il faut retenir
- Des documents échangés de système à système, sans ressaisie.
- Commande, réponse, avis d'expédition, réception, facture.
- Un opérateur EDI simplifie la connexion.
Mise en œuvre
- Acteurs
- Informatique, service client, achats, prestataire EDI
- Durée
- Quelques semaines par partenaire
- Livrables
- Flux EDI actifs et supervisés
- Identifier partenaires et messagesCommandes, confirmations, avis d'expédition, factures.
- Choisir la plateformePrestataire EDI ou solution interne.
- Cartographier les messagesCorrespondance avec les données de l'ERP.
- Tester avec chaque partenaireAvant production.
- SuperviserMessages en erreur traités chaque jour.
Exemple d'application
Commandes de 3 clients de la grande distribution reçues en EDI : plus de saisie, plus d'erreurs de référence, et les avis d'expédition sont exigés pour éviter les pénalités.
Points de vigilance
- Messages en erreur non surveillés