Principe
Les flux types : articles et partenaires (ERP vers WMS), commandes d'achat et ASN (vers WMS), confirmations de réception (vers ERP), commandes à préparer (vers WMS), confirmations d'expédition (vers ERP et TMS), ajustements d'inventaire. On les surveille pour détecter les messages en erreur.
Comprendre pas à pas
1. La situation
Le stock de l'ERP et celui du WMS ne concordent jamais. Chaque matin, une personne passe une heure à corriger les écarts à la main. Question : comment fiabiliser les échanges entre ERP, WMS et TMS ?
2. Les messages échangés
| Message | De → vers | Moment |
|---|---|---|
| Articles (création, modification) | ERP → WMS | à chaque changement |
| Réceptions attendues | ERP → WMS | à la création de la commande fournisseur |
| Confirmation de réception | WMS → ERP | à la fin de la réception |
| Commandes à préparer | ERP → WMS | à la libération de la livraison |
| Confirmation d'expédition | WMS → ERP et TMS | à la fermeture du colis ou du camion |
| Ajustements de stock | WMS → ERP | à chaque correction d'inventaire |
3. L'idée
Chaque système est maître d'une information : l'ERP pour les articles et les commandes, le WMS pour les emplacements et les mouvements physiques, le TMS pour le transport. Les interfaces transmettent des messages ; un message perdu ou en erreur crée un écart. Il faut donc un suivi des messages et une réconciliation automatique.
Un maître par donnée
On ne modifie une donnée que dans son système maître.
Suivi des erreurs
Tableau des messages en erreur, traité chaque jour.
Réconciliation
Comparaison automatique des stocks ERP et WMS chaque nuit.
4. Le diagnostic
Cause 1. Messages d'ajustement de stock bloqués en erreur depuis des semaines (unité de mesure inconnue).
Cause 2. Des utilisateurs corrigeaient le stock directement dans l'ERP, sans passer par le WMS.
Actions. Moniteur des messages en erreur, interdiction des mouvements de stock dans l'ERP pour les magasins gérés par le WMS, réconciliation nocturne.
Résultat. Écarts quotidiens de 150 à moins de 5.
5. À vous de jouer : vos interfaces sont-elles maîtrisées ?
6. Ce qu'il faut retenir
- Un système maître par donnée.
- Suivre les messages en erreur chaque jour.
- Réconcilier automatiquement les stocks.
Mise en œuvre
- Acteurs
- Informatique, logistique
- Durée
- —
- Livrables
- Usage maîtrisé, gains mesurés
- Cartographier les fluxArticles, commandes, réceptions, expéditions, ajustements.
- Définir la gestion des erreursAlertes, retraitement.
- Superviser quotidiennementTableau des messages en erreur.
- Traiter le jour mêmePour éviter les écarts de stock.
Exemple d'application
40 confirmations de réception en erreur depuis 3 jours : les stocks ERP et WMS divergent. La supervision quotidienne des interfaces permet de les traiter le jour même.
Points de vigilance
- Interfaces sans supervision