Fiches pratiques · Culture financière · Coût complet de service (cost-to-serve)

Comptabilité par activités (méthode ABC)

Méthode

Affecter les coûts indirects selon les activités réellement consommées.

Principe

La méthode ABC (Activity Based Costing) identifie les activités (réceptionner, préparer une ligne, expédier un colis, traiter un retour), leur coût et leur inducteur, puis affecte les coûts aux produits ou clients selon leur consommation d'activités. Elle corrige les distorsions des répartitions forfaitaires.

Comprendre pas à pas

1. La situation

Un entrepôt répartit ses coûts (1,2 M€ par an) entre ses clients au prorata du nombre de palettes stockées. Un client e-commerce, qui stocke peu mais expédie énormément de petits colis, paie très peu. Question : comment répartir les coûts de façon juste ?

2. Les activités et leurs inducteurs

ActivitéCoût annuelInducteurVolume annuelCoût unitaire
Réception180 k€palette reçue30 0006,00 €
Stockage360 k€palette-mois stockée72 0005,00 €
Préparation480 k€ligne préparée600 0000,80 €
Expédition180 k€colis expédié200 0000,90 €

3. L'idée

La méthode ABC (Activity-Based Costing) découpe les coûts par activité et choisit pour chacune un inducteur (ce qui fait varier son coût). Chaque client, produit ou commande consomme des inducteurs : on lui attribue le coût correspondant. Les coûts reflètent alors l'effort réel.

Coût de l'inducteur = coût de l'activité / volume de l'inducteur

Coût d'un client = Σ (inducteurs consommés × coût unitaire)

4. Le client e-commerce

Consommation. 500 palettes reçues, 1 200 palettes-mois, 180 000 lignes, 90 000 colis.

Coût ABC. 500 × 6 + 1 200 × 5 + 180 000 × 0,80 + 90 000 × 0,90 = 3 + 6 + 144 + 81 = 234 k€.

Ancienne méthode. Au prorata des palettes stockées : 1 200 / 72 000 × 1,2 M€ = 20 k€.

Conséquence. Le tarif du client e-commerce était 10 fois sous son coût réel ; la grille tarifaire est revue par activité.

5. À vous de jouer : coût d'un client par activité

Saisissez les coûts de vos clients par activité (k€) : la composition révèle qui consomme quoi.

6. Ce qu'il faut retenir

  • Découper les coûts par activité, avec un inducteur pour chacune.
  • Chaque client paie ce qu'il consomme réellement.
  • Base d'une tarification et d'une rentabilité justes.

Mise en œuvre

Acteurs
Contrôle de gestion
Durée
2 à 4 mois
Livrables
Coûts par activité et par inducteur
  1. Lister les activitésAvec les opérationnels.
  2. Affecter les ressourcesTemps, coûts.
  3. Choisir les inducteursMesurables et causaux.
  4. Calculer et affecterAux produits et clients.

Exemple d'application

Coût d'une ligne préparée : 1,20 € ; d'une commande expédiée : 8 € ; d'un retour : 25 €. Ces coûts unitaires alimentent la tarification des petites commandes.

Points de vigilance

  • Modèle trop détaillé, impossible à maintenir