Principe
Le franco de port (seuil au-delà duquel le transport est offert) et les minimums de commande incitent les clients à grouper leurs commandes. On les fixe à partir du coût de service pour que les petites commandes soient soit regroupées, soit facturées à leur juste coût.
Comprendre pas à pas
1. La situation
Un distributeur de fournitures offre le port à partir de 150 € de commande. Une expédition lui coûte 22 € en moyenne et sa marge brute est de 28 %. Beaucoup de commandes font 160 €. Question : le franco est-il bien placé ?
2. Les données
| Donnée | Valeur |
|---|---|
| Coût moyen d'une expédition | 22 € |
| Marge brute | 28 % |
| Franco actuel | 150 € |
| Commandes juste au-dessus du franco | 40 % des commandes entre 150 et 200 € |
3. L'idée
Le franco de port est le montant de commande à partir duquel le transport est offert. Le minimum de commande est le montant en dessous duquel on refuse ou on facture des frais. Bien placés, ils incitent les clients à regrouper leurs commandes et gardent le coût du transport supportable par rapport à la marge.
Part du transport = coût d'expédition / valeur de la commande
4. Le calcul
À 150 €. Transport 22 € = 14,7 % de la commande ; marge 42 € − 22 € = 20 € seulement.
Cible. Transport au plus 8 % de la commande : franco à 22 / 0,08 ≈ 275 €.
Décision. Franco porté à 250 € ; frais de port de 9,90 € en dessous ; minimum de commande de 50 €.
Effet. Panier moyen +35 % (les clients regroupent), nombre d'expéditions −22 %.
5. À vous de jouer
Déplacez le franco : la part du transport dans la commande doit rester sous la cible.
6. Ce qu'il faut retenir
- Franco : port offert au-dessus d'un montant ; minimum : en dessous, on facture ou on refuse.
- Le transport doit rester une part supportable de la marge.
- Un franco bien placé fait regrouper les commandes.
Mise en œuvre
- Acteurs
- Commerce, supply chain, finance
- Durée
- —
- Livrables
- Seuils révisés
- Analyser les tailles de commandeDistribution des montants.
- Calculer le coût par trancheCoût de service.
- Fixer franco et minimumOu frais de petite commande.
- Mesurer l'effetNombre de commandes, CA, coûts.
Exemple d'application
Franco relevé de 300 à 500 € avec frais de 25 € en dessous : le nombre de commandes baisse de 18 % à CA constant, et le coût logistique de 0,8 point.
Points de vigilance
- Fixer le franco sans connaître le coût de service