Principe
En cas de pénurie, on répartit selon des règles convenues : au prorata des besoins (fair share), par priorité client, pour égaliser les couvertures, ou pour maximiser la marge. Les règles sont validées en S&OP pour éviter les arbitrages au cas par cas.
Comprendre pas à pas
1. La situation
Un arrivage de 600 climatiseurs arrive à l'entrepôt central en pleine canicule. Les 4 dépôts régionaux en réclament chacun bien plus que leur part. Question : comment répartir équitablement un stock insuffisant ?
2. La situation des dépôts
| Dépôt | Ventes / jour | Stock actuel | Couverture actuelle |
|---|---|---|---|
| Marseille | 50 | 300 | 6,0 j |
| Lyon | 30 | 60 | 2,0 j |
| Bordeaux | 20 | 140 | 7,0 j |
| Lille | 40 | 80 | 2,0 j |
3. L'idée
La règle du fair share (part équitable) répartit le stock disponible pour que tous les dépôts finissent avec la même couverture en jours. On évite ainsi que le premier qui crie soit servi pendant qu'un autre tombe en rupture.
Couverture commune = (stock total des dépôts + stock à répartir) / ventes totales par jour
Allocation d'un dépôt = ventes / jour × couverture commune − stock actuel
4. Le calcul déroulé
Couverture commune. (580 + 600) / 140 = 8,4 jours.
Marseille. 50 × 8,4 − 300 = 121.
Lyon. 30 × 8,4 − 60 = 193.
Bordeaux. 20 × 8,4 − 140 = 29.
Lille. 40 × 8,4 − 80 = 257. Total : 600.
Chaque dépôt tient 8,4 jours. Variante : des priorités par client (clients clés servis en premier) peuvent s'ajouter à la règle.
5. À vous de jouer
Faites varier la quantité arrivée : l'allocation est recalculée pour égaliser les couvertures.
6. Ce qu'il faut retenir
- Fair share : même couverture en jours pour tous.
- On évite que le premier demandeur soit servi au détriment des autres.
- Des priorités clients peuvent compléter la règle.
Mise en œuvre
- Acteurs
- Supply, commerce, direction
- Durée
- Règles validées en S&OP, application hebdomadaire
- Livrables
- Règles d'allocation, allocation communiquée
- Définir les règlesProrata, priorité client, égalisation des couvertures, marge.
- Calculer l'allocationSelon la règle, sur le stock et les arrivées.
- CommuniquerAux clients et aux sites.
- Suivre l'impactService par client.
Exemple d'application
Pénurie de 30 % sur une famille : allocation par couverture égale entre les 4 dépôts, sauf pour les 10 clients stratégiques servis à 100 %.
Points de vigilance
- Premier arrivé, premier servi : les gros clients sont pénalisés