Principe
ATP (Available To Promise) = stock + production planifiée − commandes déjà promises, période par période. CTP (Capable To Promise) va plus loin en vérifiant la capacité de produire en plus. Le commerce peut ainsi promettre une date fiable dès la prise de commande.
Comprendre pas à pas
1. La situation
Un client appelle : il veut 150 salons Riviera en semaine 3. Le commercial voit 350 en stock et veut dire oui tout de suite. Mais une partie du stock et de la production est déjà promise à d'autres clients. Question : que peut-on réellement promettre ?
2. La situation du modèle Riviera
| Semaine | S1 | S2 | S3 | S4 | S5 | S6 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Production prévue (PDP) | 0 | 400 | 0 | 400 | 0 | 400 |
| Commandes déjà promises | 230 | 180 | 150 | 90 | 40 | 0 |
Stock de départ : 350.
3. L'idée
Le disponible à promettre (ATP, Available To Promise) est ce qui reste du stock et de la production prévue une fois déduites les commandes déjà acceptées. Si l'ATP ne suffit pas, le CTP (Capable To Promise) vérifie si l'on peut produire plus, en regardant capacité et composants.
Disponible cumulé = stock + production cumulée − commandes promises cumulées
Promesse possible en semaine s = minimum du disponible cumulé de s jusqu'à la fin
On prend le minimum des semaines suivantes car promettre maintenant ne doit pas mettre en retard un client déjà servi plus tard.
4. Le calcul déroulé
Semaine 3. Disponible : 190 ≥ 150 demandés. On peut dire oui sans pénaliser personne.
Si le client voulait 250. 190 seulement : on propose 190 en S3 et 60 en S4, ou tout en S4.
Si le client voulait 600 en S3. L'ATP ne suffit pas : le CTP vérifie si un lot supplémentaire est possible (capacité de l'atelier, composants disponibles).
| Semaine | S1 | S2 | S3 | S4 | S5 | S6 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Disponible cumulé | 120 | 340 | 190 | 500 | 460 | 860 |
| Promesse possible | 120 | 190 | 190 | 460 | 460 | 860 |
5. À vous de jouer
Faites varier la quantité demandée en semaine 3 : le disponible à promettre est recalculé et le simulateur indique si la promesse est possible.
6. Ce qu'il faut retenir
- Le stock visible n'est pas le disponible : déduisez les commandes promises.
- ATP = stock + production − commandes, en cumulé.
- Si l'ATP ne suffit pas, le CTP vérifie capacité et composants.
Mise en œuvre
- Acteurs
- Service client, planification, informatique
- Durée
- Paramétrage en quelques semaines
- Livrables
- Promesse de date fiable à la prise de commande
- Calculer l'ATPStock + production planifiée − commandes déjà promises, période par période.
- Donner l'accès au service clientConsultation dans l'ERP à la prise de commande.
- Définir les règles d'allocationRéservations par client ou canal si nécessaire.
- Passer au CTPVérification de capacité pour promettre au-delà du plan.
Exemple d'application
Stock de 50, production planifiée de 100 en semaine 2, commandes déjà promises de 40 en semaine 1 et 70 en semaine 2 : ATP de 10 en semaine 1 et 40 cumulés en semaine 2. Une commande de 30 peut être promise en semaine 2.
Points de vigilance
- Promettre sur le stock physique sans tenir compte des réservations