Principe
En open book, le prestataire partage ses coûts réels (personnel, loyers, équipements), et facture ces coûts majorés d'une marge ou de frais de gestion. Le client gagne en transparence et partage les gains de productivité ; il assume en contrepartie une part du risque. Ce modèle convient aux sites dédiés et aux relations de long terme.
Comprendre pas à pas
1. La situation
Pour un entrepôt dédié à un seul client, le prestataire propose un contrat en « open book » plutôt qu'une grille de prix unitaires. Le client craint de payer n'importe quoi. Question : comment fonctionne ce modèle et comment le maîtriser ?
2. Le budget annuel présenté à livre ouvert
| Poste | Année 1 | Année 2 (après plan de productivité) |
|---|---|---|
| Personnel | 1 450 k€ | 1 330 k€ |
| Immobilier | 520 k€ | 520 k€ |
| Équipements (location chariots, système) | 210 k€ | 215 k€ |
| Frais généraux du site | 120 k€ | 115 k€ |
| Frais de structure du prestataire (4 %) | 92 k€ | 87 k€ |
| Marge (fixe, 5 % des coûts de l'année 1) | 115 k€ | 115 k€ |
| Total | 2 507 k€ | 2 382 k€ |
3. L'idée
En open book, le prestataire montre ses coûts réels ; en cost plus, le client les rembourse avec une marge convenue (fixe ou en pourcentage). Le risque : le prestataire n'a pas intérêt à réduire ses coûts. D'où des objectifs de productivité et un partage des gains (gain sharing).
Transparence
Le client voit tous les coûts et peut les auditer.
Marge maîtrisée
Fixe en euros, plutôt qu'en pourcentage des coûts.
Productivité
Objectifs annuels ; les gains au-delà sont partagés.
4. Les règles écrites dans le contrat
Budget annuel. Validé ensemble ; les écarts au-delà de 3 % sont justifiés.
Audit. Le client peut auditer les coûts une fois par an.
Marge fixe. Marge en euros (115 k€), pour que réduire les coûts ne réduise pas la marge du prestataire.
Gain sharing. Gains de productivité au-delà de l'objectif de 3 % partagés à 50/50.
Année 2 : −5 % de coûts grâce à la réorganisation de la préparation, dont 2 points partagés au-delà de l'objectif.
5. À vous de jouer : décomposez le budget
Saisissez le budget par poste pour deux années : la barre montre l'évolution et sa composition.
6. Ce qu'il faut retenir
- Open book : coûts réels visibles ; cost plus : coûts + marge convenue.
- Marge fixe et objectifs de productivité pour aligner les intérêts.
- Droit d'audit et partage des gains écrits dans le contrat.
Mise en œuvre
- Acteurs
- Supply chain, finance, prestataire
- Durée
- —
- Livrables
- Contrat open book, audits, partage des gains
- Définir les coûts couvertsEt la marge ou les frais de gestion.
- Prévoir les auditsDroit d'accès aux comptes du site.
- Définir le partage des gainsIncitation à la productivité.
- Suivre mensuellementCoûts réels et indicateurs.
Exemple d'application
Site dédié en open book : un projet d'automatisation financé par le client réduit les coûts de 18 %, et les gains sont partagés à 70/30 pendant 3 ans.
Points de vigilance
- Absence d'incitation à la productivité pour le prestataire