Principe
La réception commence par la prise de rendez-vous et l'avis d'expédition (ASN). Au déchargement, on contrôle le nombre de colis et l'état, puis on contrôle les quantités et la qualité (selon les règles par fournisseur), on saisit ou on scanne, on étiquette et on met en stock. Le délai de mise à disposition est un indicateur clé.
Comprendre pas à pas
1. La situation
À la réception d'un entrepôt, les marchandises attendent en moyenne 2 jours avant d'être disponibles à la vente. Les commerciaux voient du stock « en réception » qu'ils ne peuvent pas vendre. Question : comment accélérer la réception sans perdre en contrôle ?
2. Le temps moyen par palette (minutes)
| Étape | Avant | Après |
|---|---|---|
| Attente du camion (pas de rendez-vous) | 45 | 10 |
| Déchargement | 3 | 3 |
| Contrôle quantitatif | 6 | 2 |
| Contrôle qualité | 8 | 2 |
| Saisie dans le système | 5 | 1 |
| Mise en stock | 4 | 4 |
3. L'idée
La réception transforme une livraison fournisseur en stock disponible. On l'accélère en planifiant les arrivées (prise de rendez-vous), en préparant l'information à l'avance (avis d'expédition électronique, étiquettes SSCC), et en proportionnant les contrôles à la fiabilité du fournisseur.
Rendez-vous
Lisser les arrivées sur la journée.
Avis d'expédition (ASN)
Le fournisseur annonce le contenu par EDI : un scan de l'étiquette palette suffit.
Contrôle allégé
Fournisseurs fiables : contrôle par échantillon ; nouveaux ou à problèmes : contrôle complet.
4. Le résultat
Temps par palette. De 71 à 22 minutes.
Délai de mise à disposition. De 2 jours à moins de 4 heures.
Erreurs. Les écarts sont détectés par le scan face à l'avis d'expédition, sans recompter chaque carton.
5. À vous de jouer : décomposez votre réception
Saisissez vos temps par étape : la barre montre où se trouve le gisement.
6. Ce qu'il faut retenir
- Rendez-vous pour lisser les arrivées.
- Avis d'expédition et étiquettes SSCC pour recevoir par scan.
- Contrôles proportionnés à la fiabilité du fournisseur.
Mise en œuvre
- Acteurs
- Réceptionnaires, caristes, qualité
- Durée
- De quelques minutes à 1 heure par camion
- Livrables
- Marchandises contrôlées, saisies et mises en stock
- Planifier les rendez-vousCréneaux par fournisseur pour lisser la charge.
- Contrôler devant le chauffeurNombre de colis, état, réserves éventuelles.
- Contrôler quantités et qualitéSelon les règles par fournisseur (100 %, échantillonnage, aucun).
- EnregistrerScan de l'avis d'expédition et des étiquettes SSCC.
- Mettre en stockRangement dirigé par le WMS, mesure du délai de mise à disposition.
Exemple d'application
Avec l'ASN électronique et des étiquettes SSCC scannées, la réception d'une palette passe de 12 à 3 minutes, le contrôle détaillé étant réservé aux fournisseurs à risque.
Points de vigilance
- Réception enregistrée sans contrôle : stocks faux dès l'entrée