Principe
La norme ISO 2859-1 définit des plans d'échantillonnage par attributs : selon la taille du lot, le niveau de contrôle et le NQA (niveau de qualité acceptable), elle donne l'effectif à prélever et le nombre de défauts admis. Les règles de passage entre contrôle normal, renforcé et réduit adaptent l'effort à l'historique du fournisseur.
Comprendre pas à pas
1. La situation
À la réception, un contrôleur doit vérifier des lots de 1 200 pièces. Il ne peut pas tout contrôler. Il prend « une dizaine de pièces au hasard », sans règle pour accepter ou refuser le lot. Question : combien de pièces contrôler et quand refuser un lot ?
2. Extrait du plan ISO 2859-1 (contrôle normal, niveau général II)
| Taille du lot | Lettre code | Échantillon | NQA 1 % : accepté si défauts ≤ | NQA 2,5 % : accepté si défauts ≤ |
|---|---|---|---|---|
| 91 à 150 | F | 20 | 0 | 1 |
| 151 à 280 | G | 32 | 1 | 2 |
| 281 à 500 | H | 50 | 1 | 3 |
| 501 à 1 200 | J | 80 | 2 | 5 |
| 1 201 à 3 200 | K | 125 | 3 | 7 |
3. L'idée
Le contrôle par échantillonnage (ISO 2859-1) fixe, selon la taille du lot et le niveau de qualité acceptable (NQA), le nombre de pièces à contrôler et le nombre maximal de défectueux pour accepter le lot. C'est un compromis entre coût de contrôle et risque : un lot accepté n'est pas garanti sans défaut. Le NQA est convenu avec le fournisseur.
4. L'application
Lot de 1 200 pièces. Lettre J : 80 pièces à contrôler.
NQA 1 %. Lot accepté si 2 défectueux au plus, refusé à partir de 3.
Règles de passage. Après plusieurs lots refusés, contrôle renforcé ; après une série de lots bons, contrôle réduit.
Caractéristiques critiques. Pour la sécurité, contrôle à 100 % ou NQA 0, pas d'échantillonnage classique.
5. À vous de jouer : taille d'échantillon
Comparez le nombre de pièces à contrôler selon la taille du lot (niveau II).
6. Ce qu'il faut retenir
- Taille d'échantillon et critère d'acceptation selon le lot et le NQA.
- Un compromis coût / risque, pas une garantie.
- Contrôle à 100 % pour les caractéristiques de sécurité.
Mise en œuvre
- Acteurs
- Contrôle réception, qualité fournisseurs
- Durée
- Mise en place en 1 à 2 semaines
- Livrables
- Plans d'échantillonnage par article et fournisseur
- Classer les défautsCritique, majeur, mineur, avec un NQA différent pour chacun.
- Choisir niveau et NQANiveau de contrôle II en général ; NQA selon l'enjeu (par exemple 0,65 % majeur, 2,5 % mineur).
- Lire les tablesLettre-code selon la taille du lot, puis effectif d'échantillon et critères d'acceptation et de refus.
- Prélever au hasardDans tout le lot, pas seulement en surface.
- Appliquer les règles de passageContrôle renforcé après des refus, réduit après une série de lots acceptés.
Exemple d'application
Lot de 1 200 pièces, niveau II, NQA 1 % : prélever 80 pièces, accepter jusqu'à 2 défectueuses, refuser à 3. Fournisseur fiable depuis 10 lots : passage en contrôle réduit.
Points de vigilance
- Croire qu'un NQA de 1 % garantit moins de 1 % de défauts dans le lot