Principe
L'audit fournisseur évalue la qualité (système, maîtrise des processus), la capacité, la logistique, la santé financière et la RSE. Il est mené avant référencement, après des incidents ou périodiquement pour les fournisseurs critiques. Référentiels : grilles internes, ISO 9001, VDA 6.3 en automobile.
Comprendre pas à pas
1. La situation
Un acheteur doit auditer un nouveau fournisseur de pièces soudées avant de lui confier une production en série. Il n'a jamais mené d'audit. Question : comment préparer, conduire et conclure un audit fournisseur ?
2. Le programme de la journée
| Heure | Étape |
|---|---|
| 9 h | Réunion d'ouverture : objectif, périmètre, programme |
| 9 h 30 | Visite de l'atelier en suivant le flux (réception → expédition) |
| 11 h | Entretiens : qualité, planification, maintenance |
| 14 h | Examen des preuves : certificats de soudeurs, contrôles, traçabilité |
| 16 h | Synthèse entre auditeurs |
| 16 h 30 | Réunion de clôture : constats, prochaines étapes |
3. L'idée
Un audit fournisseur vérifie, sur preuves, que le fournisseur maîtrise ses processus. On suit une grille préparée, on observe sur le terrain, on demande des enregistrements, et on classe les constats : conforme, observation, écart mineur, écart majeur.
Préparer
Grille adaptée (qualité, soudure, logistique, RSE), demande de documents à l'avance.
Observer
Ce qui est fait réellement, pas seulement ce qui est écrit.
Prouver
Chaque constat s'appuie sur un fait vérifiable.
Conclure
Rapport sous 1 semaine, plan d'actions du fournisseur sous 1 mois.
4. Les constats de l'audit
Écart majeur. 2 soudeurs sur 6 sans qualification valide (EN ISO 9606-1) : bloquant pour les pièces de sécurité.
Écart mineur. Traçabilité des lots de fil de soudure incomplète.
Observation. Plan de maintenance préventive non formalisé.
Conclusion. Fournisseur approuvé sous condition : qualification des soudeurs avant le premier lot série.
5. À vous de jouer : grille d'audit simplifiée
Évaluez un fournisseur sur cette grille : le score par thème oriente le plan d'actions.
6. Ce qu'il faut retenir
- Une grille préparée, des observations sur le terrain, des preuves.
- Des constats classés : observation, écart mineur, écart majeur.
- Un rapport rapide et un plan d'actions suivi.
Mise en œuvre
- Acteurs
- Qualité, achats, supply chain
- Durée
- Une journée sur site, préparation et rapport
- Livrables
- Rapport d'audit, plan d'actions
- PréparerGrille, historique, documents demandés à l'avance.
- Visiter et interrogerAteliers, contrôles, stockage, planification.
- Rédiger les écartsAvec preuves.
- Suivre le plan d'actionsEt réauditer si nécessaire.
Exemple d'application
Audit avant transfert d'une pièce critique : capacité réelle de 60 % de la capacité annoncée, faute de personnel qualifié. Volume réparti entre 2 fournisseurs.
Points de vigilance
- Audit de bureau sans visite des ateliers